Política de Privacidad
En TechCore HN valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica qué información podemos recibir, cómo podemos utilizarla y las medidas que procuramos aplicar para protegerla cuando usted utiliza nuestros canales de contacto o solicita nuestros servicios.
Información que podemos recopilar
Dependiendo de cómo interactúe con TechCore HN, podemos recibir información como la siguiente:
- Nombre.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para realizar una cotización.
- Información relacionada con el equipo o servicio solicitado.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, redes sociales o canales de contacto.
Se trata de la información que usted decide compartir con nosotros al escribirnos o solicitar un servicio. Procuramos solicitar únicamente lo necesario para atender su requerimiento.
¿Para qué utilizamos su información?
La información proporcionada puede utilizarse para:
- Responder consultas.
- Elaborar cotizaciones.
- Coordinar servicios.
- Coordinar la recepción o entrega de equipos.
- Brindar soporte técnico.
- Dar seguimiento a servicios solicitados.
- Comunicarnos con el cliente sobre su solicitud.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Utilizamos la información únicamente para fines relacionados con la atención, operación y prestación de los servicios de TechCore HN, salvo que exista una obligación legal o una autorización aplicable.
Protección de su información
TechCore HN procura aplicar medidas razonables para proteger la información proporcionada por sus clientes y reducir el riesgo de acceso, uso, modificación o divulgación no autorizada.
¿Compartimos su información?
Determinados datos podrían compartirse únicamente cuando sea necesario para:
- Prestar un servicio solicitado.
- Coordinar una entrega o recepción.
- Trabajar con proveedores relacionados con el servicio.
- Procesar una operación.
- Cumplir una obligación legal.
La información no se comparte para fines ajenos a la prestación del servicio sin una base legal o la autorización correspondiente.
Plataformas y servicios externos
TechCore HN puede utilizar plataformas externas para comunicación, presencia digital, alojamiento, desarrollo, almacenamiento u otros procesos relacionados con sus servicios. Por ejemplo:
- Servicios de alojamiento web
- Servicios tecnológicos de terceros
Cuando usted interactúa directamente con estas plataformas, también pueden aplicarse sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Sus derechos
Si usted ha proporcionado información personal a TechCore HN, puede comunicarse con nosotros para realizar consultas relacionadas con dicha información o solicitar su corrección cuando corresponda.
Términos y Condiciones
Al utilizar este sitio web o solicitar servicios de TechCore HN, usted acepta las condiciones generales descritas a continuación.
Información de los servicios
Los servicios, precios, tiempos de entrega y condiciones pueden variar dependiendo del equipo, proyecto o requerimiento específico.
Cotizaciones
Las cotizaciones se realizan de acuerdo con la información disponible y pueden requerir un diagnóstico previo.
Servicios y cotizaciones
Algunos servicios pueden requerir una evaluación previa. Cuando un diagnóstico determine que son necesarios trabajos, componentes o procedimientos adicionales que impliquen un costo, estos se comunicarán al cliente antes de realizarse, cuando corresponda.
También es importante tener en cuenta que:
- Los precios pueden variar según el servicio.
- El tiempo de entrega depende del trabajo solicitado.
- Algunos servicios pueden depender de la disponibilidad de componentes o proveedores.
- Los proyectos personalizados tendrán condiciones específicas.
Garantía de los servicios
Las condiciones de la garantía pueden variar según:
- El tipo de servicio.
- Los componentes utilizados.
- El trabajo realizado.
- La naturaleza del problema.
- Las condiciones acordadas con el cliente.
Proyectos digitales
Para proyectos de:
- Landing pages.
- Sitios web.
- Sistemas personalizados.
- Aplicaciones.
- Soluciones SaaS.
Las condiciones específicas deben establecerse antes de iniciar el proyecto. Estas pueden incluir:
- Alcance del proyecto.
- Funcionalidades.
- Tiempo de desarrollo.
- Precio.
- Forma de pago.
- Mantenimiento.
- Soporte.
- Actualizaciones.
- Dominio y alojamiento, cuando corresponda.
Cada proyecto puede tener condiciones diferentes según sus características.
¿Tiene alguna consulta?
Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, términos o cualquiera de nuestros servicios, puede comunicarse directamente con TechCore HN.